1月15日，吉祥健康险发布了2024年理赔年报（以下简称“理赔年报”）。理赔年报显现老师 足交，吉祥健康险全年理赔客户数达122.6万东谈主，同比增多43%；理赔案件数为495.4万件，同比增多34%；全年赔付金额69.3亿元，同比增长17%。其中，单案件最高赔付金额为264万元，单客户最高赔付次数达147次。

　　同期，2024年，吉祥健康险家医线上接诊次数达182万次，同比高涨91%，做事安定度达99.87%，就医做事东谈主次达39.8万，出院三日赔东谈主次达28.1万，依托AI技艺，理赔做事线上化率优化至98.61%。

　　2024年，吉祥健康险的客户线上问诊数目大增，累计问诊次数达182万次，同比高涨91%。超七成客户通过吉祥健康险的家医在线问诊，做事安定度达99.87%，近三成客户由家医推选至专科病院、科室及大夫线下就诊，家医助力客户快速搞定微恙困扰。

　　同期，客户入院报案意志显耀普及，入院报案率同比增长62%。针对入院报案的客户，吉祥健康险提供“出院三日赔”做事，匡助客户代办交单，兑现出院支付，裁减理赔时效。舍弃2024年年底，吉祥健康险“出院三日赔”做事东谈主次达28.1万，就医做事东谈主次达39.8万。

　　在理赔时效方面，依托AI技艺，吉祥健康险理赔做事质料和成果再上台阶，2024年理赔做事线上化率达98.61%，AI技艺智能赞助交单，在线交单一次通过率达到93.92%，理赔1日了案率达到80%。

　　理赔年报显现，从脱险东谈主群年岁溜达来看，少儿理赔量显耀增多，2024年，0岁到17岁用户的理赔案件数目占比从2023年的29.3%大幅增长至40.2%，同比增长近11个百分点。吉祥健康险有关郑重东谈主示意，跟着儿童浪掷阛阓和浪掷需求束缚扩大，理赔年青化趋势下，更多元、更丰富的少儿保障成为家庭刚需老师 足交，保障业对少儿的健康保障也更加深爱。2024年，该公司积极丰富少儿保障居品，累计为8万少儿提供4000多亿元的保障保障。