发布日期:2024-12-02 21:44 点击次数:186
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倾销高价产物、裁汰食宿门径、将多样需要付费的景点排斥在团费除外、强制购物等廉价游套路,影响老年东说念主出行体验和商场良性发展。
一盒免费鸡蛋、一款高端保健品、一次廉价旅游……近日,记者在某投诉平台发现,老年搭客权力的联系投诉多触及此类套路。10月下旬,来自湖北的陈大爷花300元,投入了一个河南洛阳3日游的老年旅游团,后果却被带到货仓里听讲座。资格了动手成春、本日抄底大优惠、支撑万元赠品等宣传后,老东说念主花4980元买回了名为“高端生物虫草液”的保健品。
陈大爷的女儿向记者反馈,前期旅行社责任主说念主员给老年东说念主送了些米面油等小礼品,诱使他们投入旅游,“这齐是幌子,倾销高价产物才是他们的真确地方。”
记者采访了解到,不少老年东说念主有着与陈大爷相似的遭逢,诸多套路让老年东说念主的旅行变了味。中国旅游究诘院发布的《中国国内旅游发展年度呈报(2022—2023)》炫耀,2021年45岁以上的中老年旅游者共计出游11.94亿东说念主次,占据了国内旅搭客源商场的36.81%。“银发旅游”商场火热,奈何教训“银发族”的出游体验?
600元包游桂林6日却“踩坑”
“小区里的老姐妹总计聊天,传闻有旅行社推出桂林6日游,独一600元。”听到这音书,62岁的王大姨与同小区的徐大姨动了心,“吃住齐有东说念主安排,道路也无谓我方费心,还这样合算,不去的话总以为亏了。”随后,二东说念主共同报名参了团。
据王大姨回忆,旅行社责任主说念主员得意,600元包含旅行全程的餐饮、住宿、景点门票用度。“价钱这样低廉,吃、住条目是不是不好?”责任主说念主员恢复称:“咱们有企业援助,住宿齐是星级货仓,吃饭也会带着各人到大饭馆吃。”一番得意让王大姨对这趟旅程充满期待。
然则,行程刚驱动,王大姨就发觉行程和我方思得大不不异。旅行团一瞥乘坐大巴从山东潍坊登程,历时17个小时到达湖南韶山,又破耗7个小时到达广西桂林,全程近2000公里。“这一齐,春色影院坐深化太累,思躺会儿又没地方躺。”
探花到达桂林后,王大姨更傻了眼,说好的饭馆桌餐酿成了简餐,“酌夺让吃饱,别指望吃好。”王大姨也向记者反馈,原本说好无需稀奇交纳用度,但在桂林西山景区、阳满月亮山景区等4个景点,老年东说念主齐自掏腰包现场买了门票才进去。
旅程临了一天,导游将团队一瞥带到阳朔某商店内,一边不耐性地素质,一边催促各人买东西。“后果莫得一个东说念主买,各人就僵在那。”“可导游不让咱们走,还说了一些从邡的话。”无奈之下,王大姨破耗3680元购买了几件银饰。旅程抛弃回到家,女儿赵先生看到银饰和购物凭证后,发现这些银饰加起来,市价也就五六百元。
不对理廉价游的商场基础
“500元海南双飞6天5夜游”“800元云南5天4夜游”“750元北京4天3晚游”……记者留意到,如今市面上,不少旅行社以此类廉价游的噱头蛊惑老年东说念主,并在路径中裁汰饮食、住宿门径,或将多样需要付费的景点排斥在廉价团费除外。
中国旅游究诘院院长戴斌对《工东说念主日报》记者暗示,现在,特殊一部分老年群体旅行教学不够丰富,对旅行社、导游的依赖性强。这部分老年东说念主二次花费才能又没那么高,因此,就出现了一个商场潜在陷坑。
“旅行社用廉价蛊惑老年东说念主出游,要是报团用度不及以粉饰企业本钱,尽头是旅行商的采购本钱,一定融会过让老年东说念主二次花费,尽头是通过购物、餐饮和一些私费的保健理论来粉饰本钱。”戴斌说,这即是不对理廉价游存在的商场基础以及屡禁不啻的原因。
过后,赵先生翻看母亲的旅游合同才发现,行程中早已偷偷加多了玉器店等购物点,以及一项“自发购物举止补充公约”。“老东说念主那时通俗看了下价钱,听导游夸得冲口而出,就仓猝在合同上签了字。”赵先生告诉记者,他们后续联系旅行社思要维权,但对方说理论相通内容只供参考,行程以骨子合同为准。
法律东说念主士认为,老年花费者容易存在周折法律意志、轻信理论公约的情形,或虽坚决书面合同,但未将商家得意泄露完满地写入合同,难以认定商家存在爽约行径。多半老年花费者把柄留存意志不及,且大部分旅行团在购物宣讲时不允许灌音摄像,导致老年花费者堕入被迫。
协力教训“银发族”出游体验
除了在团体游中“踩坑”,记者在某投诉平台搜索发现,“银发游”花费典型问题还有景区宣传老东说念主免票,但通过区间车等强制职业,变相免强老东说念主付费;老年门票强制绑定保障等附加产物;旅程中老东说念主因健康等原因退团,但旅行社圮绝退费等。
对此,中山大学旅游学院副院长何莽对《工东说念主日报》记者暗示,以上这些情况偶有发生,但并非只针对老年东说念主,总计花费者齐可能靠近景区系结销售、突发有时却难以退费等情况。对老年群体而言,一些景区如实存在不够柔性和东说念主性化问题。
“景区应该为老年群体提供更多的保障,持续在适老化纠正高下功夫。”何莽认为,这不仅包括纠正硬件时势,还应强调轨制、职业上的适老化,多辩论老年东说念主的特殊情况。
何莽还提醒,老年东说念主礼聘出门旅游职业时不成盲目追求廉价,警惕因贪念小低廉导致更大的财产归天,家东说念主也应在老东说念主旅游经由中给以更多的理会、柔顺和匡助。饱读吹工会、妇联、社区及一些志愿者团体为有需求的老年群体“组团”,以社会团体身份对接旅行社,对老年旅游产物进行品性把控,裁汰老年东说念主旅行中被坑被骗的风险。监管部门也应进一步打击老年旅游商场上的坐法违游记径校园春色 亚洲色图,加大端正、惩处力度。